Evren bölgesinde servis talebi nasıl oluşturulur?
Evren’de kombi bakım ve arıza talepleri konum, cihaz bilgisi ve servis planlama uygunluğuna göre değerlendirilir.
Servis talebinde cihazdaki belirtinin kısa ve net aktarılması önemlidir. Kombi hiç çalışmıyorsa, sıcak su dalgalanıyorsa, petekler yeterince ısınmıyorsa veya ekranda bir hata kodu görünüyorsa bu bilgileri telefon ya da WhatsApp üzerinden paylaşabilirsiniz.
Yerinde kontrol ve işlem planı
Teknik değerlendirme cihazın mevcut durumuna göre yapılır. Arıza tespiti sonrası işlem kapsamı kullanıcıya açıklanır; bakım veya onarım adımları bilgilendirme sonrasında uygulanır. Kullanıcıların cihaz kapağını açması veya gaz hattına müdahale etmesi önerilmez.
Evren için hangi hizmetler sunuluyor?
Kombi arıza tespiti, periyodik bakım, onarım, elektronik kart değerlendirmesi ve petek ısıtma problemleri temel servis başlıklarımızdır. Cihazın durumuna göre servis kapsamı değişebilir.